Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Razón social: FORTEXA GROUP S.A.C.
Dirección: Lima, Perú
Fecha: 19/10/2026

1 Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2 Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción *

3 Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto el tratamiento de mis datos personales para la atención de esta reclamación.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.